Ce qui est disponible aujourd’hui
ToolLoop est en phase de lancement. Les annonces de démonstration ne sont pas réservables. La messagerie et les demandes de réservation permettent d’organiser les échanges.
Aucune assurance collective ni caution bancaire n’est activée. ToolLoop ne garantit aucune couverture de casse, vol ou non-retour et ne présente aucun assureur comme partenaire contractuel.
Avant la remise d’un objet
Vérifiez ensemble l’objet, ses accessoires et les instructions d’utilisation. Conservez des photos datées et les échanges dans la messagerie de la réservation. Ne considérez pas un profil ou un avis comme une certification d’identité.
En cas de problème
Dans « Mes réservations », utilisez « Signaler un problème ». Décrivez les faits et conservez les photos, justificatifs et échanges. Le signalement est enregistré et accessible aux participants et à l’administration.
Ce signalement ne constitue pas une déclaration auprès d’un assureur et ne garantit aucune indemnisation. Aucun prélèvement de caution n’est effectué automatiquement.
Paiement, remise et retour
Le loueur accepte la demande ; le locataire paie ensuite via Stripe dans ToolLoop. Chacun confirme la remise, puis le retour. La part du loueur est transférée sur son compte Stripe après ces confirmations, sans incident ou contrôle bloquant. ToolLoop conserve 15 %, frais Stripe à sa charge.
Vérifie la confirmation du paiement avant la remise. En cas de problème, ouvre un signalement depuis le suivi. Aucun dommage, retard ou caution n’est débité automatiquement. Consulte les conditions d’annulation et de remboursement.